岗位职责
1. 负责酒店客房、前台、大堂整体运营管理，统筹客房部、前厅部人员管理、排班、培训考核。
2. 管控入住接待、退房、客房卫生质量，督导客房清扫标准，做好宾客接待、客诉处理，提升住客体验。
3. 负责客房物资布草管控、盘点，控制运营损耗；落实酒店消防、安防、设施设备巡检。
4. 维护协议客户、OTA渠道，跟进线上平台评价管理，提升酒店入住率及综合营收。
5. 落实集团各项制度，完成督查整改台账，做好各类工作复盘，完成经营考核指标。
6. 处理酒店突发应急事件，保障酒店安全平稳运营。
任职要求
1. 2年及以上酒店前厅客房全盘管理经验。
2. 熟悉酒店运营流程，懂OTA平台管理，擅长人员管理与客户沟通。
3. 做事严谨细致，抗压能力强，有高端酒店工作经验优先。
薪资待遇
具体薪资面议，绩效提成+奖金+年终奖励，包食宿，月休，节日福利，内部晋升机会多

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